Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Parkettityö / HakaLattiat Oy
Y-tunnus: 2905615-5
Etu-Hankkion katu 12
33710 Tampere
Puhelin: 0400 237 033
Sähköposti: jarno.koivu@parkettityo.fi

HakaLattiat Oy toimii tämän verkkosivuston ja sen yhteydessä kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä pyynnöissä voit olla yhteydessä jarno.koivu@parkettityo.fi.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista yhteydenottojen, asiakaspalvelun, tarjouspyyntöjen, tuotteiden ja palveluiden tarjoamisen sekä verkkosivuston toiminnan kannalta.

Verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta voidaan kerätä esimerkiksi:

• etu- ja sukunimi
• osoite
• postinumero ja postitoimipaikka
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• käyttäjän itse viestikenttään kirjoittamat tiedot.

Tietoja käytetään esimerkiksi yhteydenottoihin vastaamiseen, tarjouspyyntöjen käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä asiakkaan pyytämien tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseen.

3. Henkilötietojen käsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen esimerkiksi:

• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun
• käyttäjän pyytämien palveluiden tai tarjousten toteuttamiseen
• sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon
• rekisterinpitäjää koskevan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen
• käyttäjän antamaan suostumukseen silloin, kun henkilötietojen käsittely sitä edellyttää.

4. Verkkosivuston AI-avustaja

Verkkosivustolla voidaan tarjota käyttäjän avuksi tekoälyyn perustuva AI-avustaja. AI-avustajan teknisestä toteutuksesta ja palvelusta vastaa Netex Oy.

AI-avustajan tarkoituksena on auttaa verkkosivuston käyttäjiä esimerkiksi parkettitöihin, lattioiden hiontaan, kunnostukseen, asennukseen, pintakäsittelyyn sekä HakaLattiat Oy:n toimintaan liittyvissä kysymyksissä.

AI-avustajaan syötetyt tiedot

Kun käyttäjä käyttää AI-avustajaa ja kirjoittaa siihen tietoja, käyttäjän kirjoittamat viestit ja mahdolliset niiden yhteydessä annetut tiedot välitetään AI-avustajan käsittelyä varten HakaLattiat Oy:lle ja AI-avustajan palveluntarjoajalle Netex Oy:lle.

AI-avustajaa käyttämällä käyttäjä hyväksyy, että hänen AI-avustajaan syöttämänsä tiedot voidaan käsitellä ja saattaa HakaLattiat Oy:n sekä AI-avustajan teknisestä toteutuksesta vastaavan Netex Oy:n saataville AI-avustajan toiminnan ja käyttäjän palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa.

Älä syötä AI-avustajaan tarpeettomia henkilötietoja, arkaluonteisia henkilötietoja, salasanoja, pankki- tai maksukorttitietoja tai muita luottamuksellisia tietoja.

Jos käyttäjä antaa AI-avustajalle esimerkiksi nimensä, yhteystietonsa, osoitteensa tai muita itseään koskevia tietoja, näitä tietoja voidaan käsitellä osana AI-avustajan keskustelua ja palvelun toteuttamista.

AI-avustajan kautta annettuja tietoja voidaan käyttää myös käyttäjän kysymykseen vastaamiseen ja yhteydenoton käsittelemiseen silloin, kun keskustelussa pyydetään tai tarjotaan mahdollisuutta yhteydenottoon.

AI-avustajan antamat vastaukset tuotetaan automaattisesti, eikä niiden voida taata olevan kaikissa tilanteissa täydellisiä tai virheettömiä. AI-avustaja ei korvaa HakaLattiat Oy:n henkilökunnan antamaa asiantuntijapalvelua.

Netex Oy toimii AI-avustajan teknisenä palveluntarjoajana HakaLattiat Oy:n lukuun. Netex Oy:n käsittelyoikeus rajoittuu palvelun toteuttamisen edellyttämään henkilötietojen käsittelyyn ja osapuolten välisiin sopimuksiin.

5. Verkkosivuston käyttö ja tekniset tiedot

Verkkosivuston käytön yhteydessä voidaan käsitellä teknisiä tietoja, kuten:

• IP-osoitetta
• selaimen tyyppiä ja versiota
• päätelaitteen tietoja
• verkkosivustolla vierailtuja sivuja
• vierailun ajankohtaa ja kestoa
• muita verkkosivuston teknisen toiminnan ja turvallisuuden kannalta tarpeellisia tietoja.

Tietoja voidaan käyttää verkkosivuston teknisen toiminnan, tietoturvan, käytettävyyden ja palveluiden kehittämiseen sekä mahdollisten teknisten ongelmien selvittämiseen.

6. Evästeet ja analytiikka

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää verkkosivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi. Muita evästeitä, kuten analytiikkaan tai markkinointiin käytettäviä evästeitä, käytetään soveltuvan lainsäädännön ja käyttäjän antamien suostumusten mukaisesti.

Käyttäjä voi hallita evästeitä verkkosivustolla tarjolla olevien evästeasetusten sekä oman selaimensa asetusten avulla.

Verkkosivustolla voidaan käyttää kolmansien osapuolten tarjoamia analytiikka- ja muita palveluita. Näiden palveluiden käyttöön voi liittyä tietojen siirtymistä kyseisten palveluntarjoajien järjestelmiin.

7. Tietojen luovuttaminen ja henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille suoramarkkinointitarkoituksiin.

Henkilötietoja voidaan käsitellä HakaLattiat Oy:n käyttämien luotettavien palveluntarjoajien järjestelmissä silloin, kun se on tarpeellista verkkosivuston, yhteydenottojen, asiakaspalvelun, AI-avustajan tai muun liiketoiminnan hoitamiseksi.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

• verkkosivuston teknisestä toteutuksesta ja ylläpidosta vastaavat palveluntarjoajat
• AI-avustajan tekninen palveluntarjoaja Netex Oy
• sähköposti-, analytiikka-, tietoturva- ja muut tekniset palveluntarjoajat.

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja HakaLattiat Oy:n puolesta ja vain sovittuihin käyttötarkoituksiin.

8. Henkilötietojen siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Henkilötietoja voidaan tietyissä tilanteissa käsitellä tai siirtää Euroopan talousalueen ulkopuolelle, mikäli käytetyt palveluntarjoajat tai niiden tekniset alihankkijat sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja käyttäen asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muuta lainmukaista siirtomekanismia.

9. Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Yhteydenottolomakkeella annettuja tietoja säilytetään niin kauan kuin yhteydenoton, tarjouspyynnön, asiakassuhteen tai muun asian käsittely sitä edellyttää.

AI-avustajan keskusteluihin liittyvien tietojen säilytysaika määräytyy AI-avustajan teknisen toteutuksen, HakaLattiat Oy:n ja Netex Oy:n välisen palvelusopimuksen sekä sovellettavan tietosuojalainsäädännön perusteella.

10. Rekisteröidyn oikeudet

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti rekisteröidyllä on sovellettavien edellytysten täyttyessä oikeus:

• saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojensa poistamista
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
• saada henkilötietonsa siirrettyä järjestelmästä toiseen lain edellyttämissä tilanteissa
• tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että henkilötietoja on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voi toimittaa HakaLattiat Oy:lle.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

HakaLattiat Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta, mikäli yrityksen toiminta, verkkosivuston tekninen toteutus, käytettävät palvelut tai sovellettava lainsäädäntö muuttuu.

Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan tällä verkkosivustolla.